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FAQ
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Lieferzeit
Als renommierter deutscher Hersteller bieten wir hochwertige Türklingeln, Briefkästen und Hausnummern, die individuell nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage und in den restlichen EU-Ländern 3-10 Tage. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln liefern wir alles gleichzeitig, sobald der letzte Artikel fertig ist. Kunden mit einem Online-Shop-Konto können den Bestellstatus einfach verfolgen und bleiben stets informiert. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Versanddienstleister
Bei Graviers Design setzen wir auf eine rasche und verlässliche Zustellung. Unsere hochwertigen Produkte verlassen unser Lager innerhalb von lediglich 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Der Versand erfolgt sicher und prompt via DHL Paket – auch an Packstationen. Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine informative E-Mail inklusive Ihrer individuellen Tracking-ID. Diese ermöglicht es Ihnen, den gesamten Weg Ihrer Sendung nachzuvollziehen und den erwarteten Liefertermin im Blick zu behalten.
Rücksendungen
Unsere Priorität bei Graviers GmbH liegt darin, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das auch Rücksendungen einschließt. Sollten Sie jemals den Wunsch haben, einen oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung zurückzugeben – sei es bei Hausnummern, eleganten Türklingeln oder stilvollen Briefkästen – gestalten wir den Vorgang so bequem wie möglich. So gehen Sie bei einer Rücksendung vor: Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Rücksendung die erforderlichen Bedingungen erfüllt, wie etwa die Einhaltung der Rückgabefrist oder eventuelle Sonderanfertigungen. Eröffnen Sie den Rücksendeprozess, indem Sie uns eine E-Mail an shop@graviers.de senden. Bald darauf erhalten Sie von uns die Freigabe zur Retoure sowie wertvolle Informationen zur Abwicklung. Gewährleisten Sie eine sorgfältige Verpackung der Artikel, um Beschädigungen während des Rücktransports zu verhindern. Schließen Sie den zuvor zugesandten Lieferschein als Beiblatt in Ihrer Rücksendung ein, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Wählen Sie einen Paketdienst Ihrer Wahl und senden Sie die Retoure an unsere Firmenadresse: Graviers GmbH; Hauptstraße 41, 53518 Leimbach. Nach einer sorgfältigen Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt automatisch eine Gutschrift über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Graviers GmbH setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei uns von Anfang bis Ende positiv ist, einschließlich des Rückgabeprozesses für unsere hochwertigen Produkte.
Montage
Für eine zuverlässige und dauerhafte Befestigung an Ihrer Fassade bieten wir bei Graviers eine Vielzahl von Optionen, darunter unser Befestigungsset mit angeschweißten Hülsen für Gewindestifte und unseren hochwertigen Silikonkleber. Befestigungsset mit Gewindestiften und Steckdübeln: Unser empfohlenes Befestigungsset ist ideal, um sicherzustellen, dass Ihr gewähltes Produkt fest und stabil an Ihrer Fassade angebracht wird. Die mit Gewindebuchsen versehenen Platten bieten eine robuste Verankerung, und der Anbringungsprozess ist unkompliziert. So gehen Sie vor: Eindrehen der Gewindestifte in die vorbereiteten Gewindebuchsen. Markieren Sie die Positionen der zu bohrenden Löcher an Ihrer Fassade. Bohren Sie die Löcher und setzen Sie die Steckdübel ein. Bringen Sie das Produkt mit sanftem Druck an der Wand an. Zuverlässige Anbringung mit Graviers Silikonkleber: Wenn Sie eine bohrfreie Befestigung bevorzugen, ist unser Graviers Silikonkleber die ideale Wahl. Er ermöglicht eine sichere und dauerhafte Montage ohne Bohren. So gehen Sie vor: Tragen Sie den Silikonkleber großzügig – etwa 1 cm vom äußeren Rand – auf die gereinigte Rückseite des Artikels auf. Drücken Sie das Produkt an die Fassade oder Wand und richten Sie es aus. Fixieren Sie es mit geeignetem Material wie z.b Klebeband (rückstandslos ablösbar) für ca. 5 Stunden, abhängig von Witterung und Luftfeuchtigkeit. Bei Graviers ist es unser Ziel, Ihnen vielseitige und zuverlässige Befestigungsoptionen zu bieten, die sowohl Sicherheit als auch Ästhetik gewährleisten. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer Fassadenstruktur passt, und genießen Sie eine problemlose Anbringung Ihrer Artikel.
Personalisierungen
Lasergravur: Bei der Lasergravur für Hausnummernschildern, Türklingelschilder und personalisierte Briefkästen wird ein Laserstrahl verwendet, um präzise und detaillierte Designs auf der Oberfläche des Materials zu erstellen. Der Laserstrahl trägt das Material gezielt ab, um Kontrast, Tiefe und Textur zu erzeugen. Dies ermöglicht die Gravur von Namen, Nummern, Logos oder individuellen Mustern auf den Oberflächen. Die Lasergravur verleiht den Produkten eine personalisierte Note und einen eleganten Look, während das Material selbst intakt bleibt. Laserschnitt: Der Laserschnitt wird angewendet, um präzise Konturen oder Formen aus dem Material von Hausnummernschildern, Türklingelschildern und personalisierten Briefkästen zu schneiden. Der Laserstrahl erzeugt dabei eine intensive Hitze, die das Material schmilzt oder verdampft, während ein gasförmiger Strahl die geschmolzenen Partikel entfernt. Dies ermöglicht das Schneiden von komplexen Formen oder Designs in das Material selbst. Beim Laserschnitt können individuelle Designs oder Schriften ausgeschnitten werden, um einzigartige und maßgeschneiderte Produkte zu schaffen. Zusammenfassung: In Bezug auf Hausnummernschilder, Türklingelschilder und personalisierte Briefkästen bietet die Lasergravur die Möglichkeit, präzise und detaillierte Designs auf der Oberfläche zu erstellen, während der Laserschnitt verwendet wird, um Formen und Konturen aus dem Material zu schneiden. Beide Technologien ermöglichen eine hochwertige Personalisierung und Gestaltung der Produkte, wobei die Wahl zwischen Lasergravur und Laserschnitt von den individuellen Anforderungen und Designvorlieben abhängt.
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