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FAQ
¿Tienes una pregunta? Estamos aquí para ti.
Si no puedes encontrar una respuesta, escribe a nuestro chatbot o deja tu pregunta abajo.
Tiempo de Entrega
Como un renombrado fabricante alemán, ofrecemos timbres, buzones y números de casa de alta calidad que se fabrican individualmente según sus deseos. El tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles dentro de Alemania y de 3-10 días a otros países de la UE. Para pedidos con múltiples artículos, entregamos todo simultáneamente tan pronto como el último artículo esté listo. Los clientes con una cuenta en la tienda en línea pueden rastrear fácilmente el estado de su pedido y mantenerse informados en todo momento. La calidad y la satisfacción del cliente son nuestras principales prioridades.
Proveedores de Envío
En Graviers Design, confiamos en una entrega rápida y confiable. Nuestros productos de alta calidad salen de nuestro almacén en tan solo 2 días hábiles después de recibir su pedido. El envío se realiza de manera segura y rápida a través de DHL Parcel, incluyendo a las Packstations. Una vez que su paquete ha sido entregado a DHL, recibirá un correo electrónico informativo de nuestra parte que incluye su ID de seguimiento individual. Esto le permite rastrear todo el recorrido de su envío y mantenerse al tanto de la fecha de entrega esperada.
Devoluciones
Nuestra prioridad en Graviers GmbH es ofrecerle una experiencia de compra sin inconvenientes, que también incluye devoluciones. Si alguna vez desea devolver uno o más artículos de su pedido, ya sean números de casa, timbres elegantes o buzones de estilo, facilitamos el proceso lo más posible. Así es como debe proceder con una devolución: primero, verifique si su devolución cumple con las condiciones requeridas, como respetar el período de devolución o cualquier personalización realizada. Inicie el proceso de devolución enviándonos un correo electrónico a shop@graviers.de. Poco después, recibirá la aprobación para la devolución junto con información valiosa sobre cómo proceder. Asegúrese de empaquetar cuidadosamente los artículos para prevenir daños durante el transporte de devolución. Incluya la nota de entrega previamente enviada como hoja adjunta en su devolución para asegurar un proceso fluido. Elija el servicio de mensajería de su preferencia y envíe la devolución a nuestra dirección de la empresa: Graviers GmbH; Hauptstraße 41, 53518 Leimbach. Después de una revisión minuciosa de su devolución, se emitirá automáticamente un crédito utilizando el método de pago originalmente utilizado. En Graviers GmbH, nos esforzamos por asegurar que su experiencia con nosotros sea positiva de principio a fin, incluido el proceso de devolución de nuestros productos de alta calidad.
Montaje
Para una fijación confiable y duradera en su fachada, en Graviers ofrecemos una variedad de opciones, incluyendo nuestro kit de montaje con manguitos soldadas para pasadores roscados y nuestro adhesivo de silicona de alta calidad. Kit de montaje con pasadores roscados y anclajes: Nuestro kit de montaje recomendado es ideal para asegurar que el producto elegido se adhiera firmemente y de manera estable a su fachada. Las placas equipadas con manguitos roscados proporcionan un anclaje robusto, y el proceso de instalación es sencillo. Así es como debe proceder: enrosque los pasadores roscados en los manguitos roscados preparados. Marque las posiciones de los agujeros que se deben perforar en su fachada. Perfore los agujeros e inserte los anclajes. Monte el producto en la pared con una presión suave. Fijación confiable con el adhesivo de silicona de Graviers: Si prefiere una fijación sin perforaciones, nuestro adhesivo de silicona de Graviers es la opción ideal. Permite una instalación segura y permanente sin perforar. Así es como debe proceder: aplique generosamente el adhesivo de silicona, aproximadamente a 1 cm del borde exterior, en la parte trasera limpia del artículo. Presione el producto contra la fachada o pared y alinéelo. Fíjelo con un material adecuado, como cinta adhesiva que se pueda retirar sin dejar residuos, durante aproximadamente 5 horas, dependiendo del clima y la humedad. En Graviers, nuestro objetivo es proporcionarle opciones de fijación versátiles y confiables que aseguren tanto la seguridad como la estética. Elija el método que mejor se adapte a sus necesidades y a la estructura de su fachada, y disfrute de una instalación sin problemas de sus artículos.
Personalizaciones
Grabado Láser: En el grabado láser para placas de números de casa, placas de timbres y buzones personalizados, se utiliza un haz láser para crear diseños precisos y detallados en la superficie del material. El haz láser elimina selectivamente el material para crear contraste, profundidad y textura. Esto permite grabar nombres, números, logotipos o patrones individuales en las superficies. El grabado láser le da a los productos un toque personalizado y un aspecto elegante, mientras que el material en sí permanece intacto. Corte Láser: El corte láser se utiliza para cortar de manera precisa contornos o formas del material de placas de números de casa, placas de timbres y buzones personalizados. El haz láser genera un calor intenso que derrite o vaporiza el material, mientras que un haz gaseoso elimina las partículas fundidas. Esto permite cortar formas o diseños complejos directamente en el material. Con el corte láser, se pueden recortar diseños o fuentes individuales para crear productos únicos y personalizados. Resumen: En cuanto a placas de números de casa, placas de timbres y buzones personalizados, el grabado láser ofrece la posibilidad de crear diseños precisos y detallados en la superficie, mientras que el corte láser se utiliza para cortar formas y contornos del material. Ambas tecnologías permiten una personalización y diseño de alta calidad de los productos, siendo la elección entre grabado láser y corte láser dependiente de los requisitos individuales y las preferencias de diseño.
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