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FAQ
Hai una domanda? Siamo qui per te.
Se non riesci a trovare una risposta, scrivi al nostro chatbot o lascia la tua domanda qui sotto.
Tempi di Consegna
Come rinomato produttore tedesco, offriamo campanelli, cassette postali e numeri civici di alta qualità, realizzati individualmente secondo i tuoi desideri. Il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi entro la Germania e di 3-10 giorni negli altri paesi dell'UE. Per ordini con più articoli, consegniamo tutto simultaneamente non appena l'ultimo articolo è pronto. I clienti con un account nel negozio online possono facilmente tracciare lo stato del loro ordine e rimanere sempre informati. La qualità e la soddisfazione del cliente sono le nostre principali priorità.
Corrieri
Presso Graviers Design, ci affidiamo a una consegna rapida e affidabile. I nostri prodotti di alta qualità lasciano il nostro magazzino entro soli 2 giorni lavorativi dal ricevimento del tuo ordine. La spedizione viene effettuata in modo sicuro e tempestivo tramite DHL Parcel, inclusi i Packstations. Una volta che il tuo pacco è stato consegnato a DHL, riceverai un'e-mail informativa da parte nostra che include il tuo ID di tracciamento individuale. Questo ti consente di tracciare l'intero percorso della tua spedizione e tenere d'occhio la data di consegna prevista.
Resi
La nostra priorità presso Graviers GmbH è offrirti un'esperienza di acquisto senza intoppi, che include anche i resi. Se mai desideri restituire uno o più articoli del tuo ordine – che si tratti di numeri civici, campanelli eleganti o cassette postali di stile – rendiamo il processo il più comodo possibile. Ecco come procedere con un reso: Prima, verifica se il tuo reso soddisfa le condizioni richieste, come rispettare il periodo di reso o eventuali personalizzazioni effettuate. Inizia il processo di reso inviandoci un'e-mail a shop@graviers.de. Poco dopo, riceverai l'approvazione per il reso insieme a informazioni preziose su come procedere. Assicurati di confezionare accuratamente gli articoli per prevenire danni durante il trasporto di ritorno. Includi il documento di consegna precedentemente inviato come foglio allegato nel tuo reso per garantire un processo fluido. Scegli un servizio di spedizione di tua scelta e invia il reso al nostro indirizzo aziendale: Graviers GmbH Hauptstraße 41 53518 Leimbach Dopo un'attenta ispezione del tuo reso, verrà automaticamente emesso un credito utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Presso Graviers GmbH, ci impegniamo a garantire che la tua esperienza con noi sia positiva dall'inizio alla fine, incluso il processo di reso per i nostri prodotti di alta qualità.
Montaggio
Per un'installazione affidabile e permanente sulla tua facciata, noi di Graviers offriamo una varietà di opzioni, incluso il nostro kit di montaggio con manicotti saldati per perni filettati e il nostro adesivo in silicone di alta qualità. Kit di montaggio con perni filettati e tasselli: Il nostro kit di montaggio consigliato è ideale per garantire che il prodotto scelto sia fissato saldamente e in modo sicuro sulla tua facciata. Le piastre dotate di manicotti filettati forniscono un ancoraggio robusto e il processo di installazione è semplice. Ecco come procedere: Avvita i perni filettati nei manicotti filettati preparati. Segna le posizioni dei fori da praticare sulla tua facciata. Pratica i fori e inserisci i tasselli. Fissa il prodotto al muro con una leggera pressione. Fissaggio affidabile con l'adesivo in silicone Graviers: Se preferisci un fissaggio senza foratura, il nostro adesivo in silicone Graviers è la scelta ideale. Permette un'installazione sicura e permanente senza forare. Ecco come procedere: Applica generosamente l'adesivo in silicone – circa 1 cm dal bordo esterno – sul retro pulito dell'articolo. Premi il prodotto sulla facciata o sul muro e allinealo. Fissalo con un materiale adatto, come del nastro adesivo senza residui, per circa 5 ore, a seconda delle condizioni climatiche e dell'umidità. Presso Graviers, il nostro obiettivo è fornirti opzioni di fissaggio versatili e affidabili che garantiscano sia la sicurezza che l'estetica. Scegli il metodo che meglio si adatta alle tue esigenze e alla struttura della tua facciata, e goditi un'installazione senza problemi dei tuoi articoli.
Personalizzazioni
Incisione Laser: Nell'incisione laser per targhe numeriche, targhe per campanelli e cassette postali personalizzate, viene utilizzato un raggio laser per creare disegni precisi e dettagliati sulla superficie del materiale. Il raggio laser rimuove selettivamente il materiale per creare contrasto, profondità e texture. Questo permette di incidere nomi, numeri, loghi o motivi individuali sulle superfici. L'incisione laser conferisce ai prodotti un tocco personalizzato e un aspetto elegante, mantenendo intatto il materiale stesso. Taglio Laser: Il taglio laser viene utilizzato per tagliare con precisione contorni o forme dal materiale per targhe numeriche, targhe per campanelli e cassette postali personalizzate. Il raggio laser genera un calore intenso che fonde o vaporizza il materiale, mentre un raggio gassoso rimuove le particelle fuse. Questo permette di tagliare forme o disegni complessi direttamente nel materiale. Con il taglio laser, è possibile ritagliare disegni o caratteri individuali per creare prodotti unici e personalizzati. Riepilogo: Per targhe numeriche, targhe per campanelli e cassette postali personalizzate, l'incisione laser offre la possibilità di creare disegni precisi e dettagliati sulla superficie, mentre il taglio laser viene utilizzato per tagliare forme e contorni dal materiale. Entrambe le tecnologie consentono una personalizzazione e una progettazione di alta qualità dei prodotti, con la scelta tra incisione laser e taglio laser che dipende dalle esigenze individuali e dalle preferenze di design.
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